關(guān)于億配芯城售后政策與簽收注意事項(xiàng)
億配芯城鄭重承諾,所有元器件均通過(guò)原廠或代理商等正規(guī)渠道采購(gòu),確保正品。
在您收到商品后,請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。若對(duì)商品數(shù)量、型號(hào)、質(zhì)量存在異議,務(wù)必在收貨之日起 7 個(gè)工作日內(nèi)以書面形式提出,逾期將不再受理。
簽收商品的重點(diǎn)注意事項(xiàng):
- 對(duì)于送貨上門且貨到付款的訂單:當(dāng)快遞員送貨上門時(shí),您務(wù)必當(dāng)面仔細(xì)檢查貨物外包裝。若外包裝出現(xiàn)損壞,切勿簽收,并及時(shí)聯(lián)系億配芯城的客服人員。因?yàn)橐坏┠炞执_認(rèn),后續(xù)若發(fā)現(xiàn)拆包后物品損壞,追究快遞方責(zé)任會(huì)變得極為困難。
例如:曾有客戶在未檢查外包裝的情況下簽收,結(jié)果發(fā)現(xiàn)內(nèi)部商品嚴(yán)重?fù)p壞,卻因已簽收而難以向快遞方索賠。 - 快遞送貨上門后,請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)拆開(kāi)外包裝,并進(jìn)行初步的檢查。著重查看商品是否有明顯的變形、破損等情況。如有問(wèn)題,切勿簽收,并迅速聯(lián)系億配芯城客服人員。
比如:某用戶在簽收時(shí)未做檢查,回家后才發(fā)現(xiàn)商品破損,導(dǎo)致售后處理變得復(fù)雜。 - 收到物料后,要及時(shí)檢驗(yàn)。若發(fā)現(xiàn)數(shù)量、型號(hào)不符或物料有破損等問(wèn)題,應(yīng)在收貨后的 7 個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)反饋,否則逾期將不予受理。
特別提示:
- 若您的訂單使用現(xiàn)金券支付,當(dāng)退回商品的金額大于實(shí)際已付款金額時(shí),將按照實(shí)際付款金額進(jìn)行退款。
- 若您的訂單中包含贈(zèng)品,將無(wú)法提供此項(xiàng)退貨服務(wù)。
- 若是成套商品,您只能整套退回。
- 對(duì)于捆綁商品,在退主商品的同時(shí),需將贈(zèng)品一并退回。
希望以上內(nèi)容能讓您在購(gòu)物過(guò)程中更加安心、放心,如有任何疑問(wèn),請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們的客服人員,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!
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